سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. مقدمة

توضح سياسة الاسترجاع هذه الشروط الخاصة بنا بخصوص استرداد الأموال وإلغاء التذاكر والخدمات المشتراة عبر Way2In.

2. استرجاع تذاكر الفعاليات

تعتمد أهلية الاسترداد على الشروط الخاصة التي يضعها منظم الفعالية. في حالة إلغاء الفعالية من قبل المنظم، سيتم استرداد الأموال تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

تأجيل الفعالية: تظل التذاكر صالحة للتاريخ الجديد. قد تتوفر عمليات الاسترداد إذا كنت لا تستطيع الحضور، وفق شروط المنظم.

3. رسوم الخدمة

رسوم الخدمة التي تفرضها Way2In غير قابلة للاسترداد بشكل عام إلا في حالات إلغاء الفعالية، أو الأخطاء التقنية في منصتنا.

4. طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد، سجل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى سجل الطلبات وحدد 'طلب استرداد'، أو تواصل معنا عبر support@way2in.com.

البطاقات البنكية: 5-10 أيام عمل. PayPal: 3-5 أيام عمل. التحويلات البنكية: 7-14 يوم عمل.

5. العناصر غير القابلة للاسترداد

بشكل عام، التذاكر المستخدمة والتذاكر المخصصة ومبيعات الطرف الثالث والفعاليات السابقة غير قابلة للاسترداد.