Kebijakan Pengembalian Dana

1. Pendahuluan

Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kebijakan kami mengenai pengembalian uang dan pembatalan tiket dan layanan yang dibeli melalui Way2In. Kebijakan ini berlaku untuk semua pembelian yang dilakukan melalui platform kami.

2. Pengembalian Dana Tiket Acara

Kelayakan pengembalian dana tergantung pada ketentuan spesifik yang ditetapkan oleh penyelenggara acara. Setiap acara mungkin memiliki kebijakan berbeda, yang ditampilkan saat pembelian. Jika suatu acara dibatalkan oleh penyelenggara, pengembalian dana penuh akan otomatis diproses ke metode pembayaran asli dalam waktu 5-10 hari kerja.

Penundaan: Tiket tetap berlaku untuk tanggal baru. Pengembalian dana mungkin tersedia jika Anda tidak dapat menghadiri tanggal baru, tergantung ketentuan penyelenggara.

3. Biaya Layanan

Biaya layanan yang dibebankan oleh Way2In umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus pembatalan acara, kesalahan teknis pada platform kami, atau pembelian duplikat karena kesalahan sistem.

4. Proses Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, masuk ke akun Way2In Anda, navigasikan ke riwayat pesanan, dan pilih 'Minta Pengembalian Dana', atau hubungi dukungan@way2in.com.

Pengembalian dana pembayaran kartu biasanya memerlukan waktu 5-10 hari kerja, PayPal memerlukan waktu 3-5 hari kerja, dan transfer bank memerlukan waktu 7-14 hari kerja.

5. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Umumnya tidak dapat dikembalikan: unduhan digital bekas, tiket yang dipersonalisasi, penjualan kembali pihak ketiga, dan acara yang sudah lewat.