返金ポリシー

1. はじめに

この返金ポリシーでは、Way2In を通じて購入したチケットおよびサービスの返金およびキャンセルに関する当社のポリシーについて説明します。このポリシーは、当社のプラットフォームを通じて行われたすべての購入に適用されます。

2. イベントチケットの払い戻し

払い戻しの資格は、イベント主催者が設定した特定の条件によって異なります。各イベントには、購入時に表示される異なるポリシーが適用される場合があります。主催者によりイベントがキャンセルされた場合、5 ～ 10 営業日以内に元のお支払い方法に全額返金が自動的に処理されます。

延期: チケットは新しい日程でも有効です。新しい日程に参加できない場合は、主催者の規約に従って払い戻しが受けられる場合があります。

3. サービス料金

Way2In によって請求されるサービス料金は、イベントのキャンセル、当社プラットフォームの技術的エラー、またはシステムエラーによる重複購入の場合を除き、通常は返金できません。

4. 返金手続き

返金をリクエストするには、Way2In アカウントにログインし、注文履歴に移動して [返金をリクエスト] を選択するか、サポート@way2in.com にお問い合わせください。

カード支払いの返金には通常 5 ～ 10 営業日、PayPal には 3 ～ 5 営業日、銀行振込には 7 ～ 14 営業日かかります。

5. 返品不可商品

通常、返金不可: 使用済みのデジタル ダウンロード、パーソナライズされたチケット、サードパーティの再販、および過去のイベント。