Политика возврата средств

1. Введение

Данная Политика возврата объясняет нашу политику в отношении возврата и отмены билетов и услуг, приобретенных через Way2In. Эта политика применяется ко всем покупкам, совершаемым через нашу платформу.

2. Возврат билетов на мероприятия

Право на возврат средств зависит от конкретных условий, установленных организатором мероприятия. Каждое событие может иметь разные правила, отображаемые во время покупки. Если мероприятие отменено организатором, полный возврат средств будет автоматически обработан исходным способом оплаты в течение 5–10 рабочих дней.

Отсрочка: Билеты остаются действительными на новую дату. Возврат средств может быть возможен, если вы не сможете присутствовать на новой дате в соответствии с условиями организатора.

3. Стоимость услуг

Плата за обслуживание, взимаемая Way2In, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев отмены мероприятия, технических ошибок на нашей платформе или дублирующих покупок из-за системных ошибок.

4. Процесс возврата средств

Чтобы запросить возврат средств, войдите в свою учетную запись Way2In, перейдите к истории заказов и выберите «Запросить возврат» или обратитесь в службу поддержки@way2in.com.

Возврат средств при оплате картой обычно занимает 5–10 рабочих дней, PayPal — 3–5 рабочих дней, а банковские переводы — 7–14 рабочих дней.

5. Невозвратные товары.

Как правило, возврату не подлежат: использованные цифровые загрузки, персонализированные билеты, сторонние перепродажи и прошедшие мероприятия.